Mô hình Cái đuôi dài trong chiến lược sản phẩm

Mô hình kinh doanh Cái đuôi dài (Long Tail Business Model) xoay quanh việc thu được lợi nhuận lớn bằng cách cùng lúc bán nhiều loại sản phẩm, mỗi sản phẩm được bán với với số lượng ít hơn (Selling Less of More) thay vì chỉ bán một số ít sản phẩm với số lượng lớn.

Đặc điểm của cái đuôi dài

Với cái đuôi dài, bạn tập trung bán nhiều sản phẩm ngách, mỗi sản phẩm chỉ bán chạy trong một khoảng thời gian nhất định. Nhưng tổng doanh số của những sản phẩm này có thể sinh lợi nhiều như mô hình truyền thống.

Mô hình kinh doanh cái đuôi dài đòi hỏi chi phí tồn kho thấp hơn nhưng kênh phân phối chắc chắn phải mạnh mẽ hơn để các sản phẩm luôn luôn sẵn sàng đến tay khách hàng tiềm năng.

Khi mà chi phí tìm kiếm để kết nối cung cầu giảm nhờ sự phát triển của Internet. Rất tự nhiên, mô hình cái đuôi dài đặc biệt phù hợp với các ngành giải trí, truyền thông, xuất bản – nơi mà những người sản xuất nội dung sử dụng Internet làm kênh phân phối chính.

Phân phối đa kênh

Thị trường cái đuôi dài không bị hạn chế bởi yếu tố địa lý, thời gian hay sở thích con người. Vì thế đa dạng hóa các kênh phân phối sẽ giúp bạn khai thác tối đa thị trường.

Ví dụ: Thay vì chỉ bán hàng tại shop hoặc trên website, giờ đây bạn có thể bán trên Facebook, Instagram, Lazada, Shoppee…

Đa dạng hoá sản phẩm

Muốn đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng, chiến lược để giành chiến thắng là chia nội dung thành các phần nhỏ cho khách hàng lựa chọn hoặc pha trộn với nội dung khác để tạo ra những sản phẩm mới mẻ.

Mấu chốt là, việc bán nhiều loại sản phẩm qua nhiều kênh bán hàng khác nhau có thể khiến bạn mệt mỏi trong khâu rà soát đơn hàng, đóng gói và bàn giao cho các đơn vị vận chuyển khác nhau.

Định giá linh hoạt

Một trong những nguyên lý được biết đến rộng rãi nhất trong kinh tế học vi mô là sức mạnh của sự linh hoạt về giá. Những người khác nhau mong muốn trả mức giá khác nhau vì những lý do khác nhau.

Trong thị trường nhiều sản phẩm, việc định giá linh hoạt là một kỹ thuật hiệu quả để tối đa hóa giá trị của sản phẩm và quy mô thị trường.

Ví dụ: eBay đưa ra hình thức “đấu giá” (thường giá thấp hơn nhưng độ phiền toái và không chắc chắn cao hơn) hay “mua ngay” (giá cao hơn) cho sản phẩm của mình.

Tôi đã áp dụng định giá linh hoạt và tôi cho rằng bạn nên cân nhắc thật kỹ. Kiểu định giá này làm cho khách hàng mất thời gian suy nghĩ khi đưa ra quyết định mua dẫn đến tình trạng bỏ giỏ hàng cao.

Cảnh báo khi áp dụng cái đuôi dài

Cái đuôi dài có thể phù hợp với các sàn thương mại điện tử, siêu thị, nhà sách, phòng gym… nhưng không hẳn phù hợp với các mô hình khởi nghiệp nhỏ.

Trước khi bạn định cung cấp đa dạng sản phẩm, phân phối đa kênh và định giá linh hoạt thì hãy nghĩ đến cách thức để quản lý và vận hành “cái đuôi dài” này.

Dù mô hình cái đuôi dài rất hấp dẫn trong môi trường kinh doanh Internet, nhưng trên hết hãy chọn một mô hình kinh doanh phù hợp với đặc tính sản phẩm và thị trường của bạn.