Lưu trữ Lời khuyên về khách hàng - Vietnammind™

Lời khuyên về khách hàng

Nhu cầu là gì? 4 đặc trưng của nhu cầu trong kinh doanh

By Phạm Ngọc Anh

Nhu cầu là gì? Đối với bất cứ ai đang làm kinh doanh, đây là câu hỏi đơn giản nhưng rất khó trả lời. Nhu cầu (Demand) là những gì con người cần hoặc muốn để tồn tại và phát triển. Tuỳ theo nhận thức, môi trường và đặc điểm tâm sinh lý – mỗiRead More

[DOWNLOAD] Bảng phân tích khả năng sinh lợi của khách hàng (tiếng Việt)

By Phạm Ngọc Anh

Mẫu phân tích khả năng sinh lời của khách hàng theo dõi khách hàng đang hoạt động, doanh thu và chi phí bán hàng trên mỗi phân khúc khách hàng. Mẫu phân tích lợi nhuận tóm tắt các chỉ số và biểu đồ để đưa ra đánh giá trực quan về chi phí so với lãi/lỗ.

[DOWNLOAD] Customer Profitability Analysis Worksheet

By Phạm Ngọc Anh

Mẫu phân tích khả năng sinh lời của khách hàng theo dõi khách hàng đang hoạt động, doanh thu và chi phí bán hàng trên mỗi phân khúc khách hàng. Mẫu phân tích lợi nhuận tóm tắt các chỉ số và biểu đồ để đưa ra đánh giá trực quan về chi phí so với lãi/lỗ.

Ý tưởng kinh doanh đột phá nhắm tới khách hàng bị bỏ rơi

By Phạm Ngọc Anh

Hãy tưởng tượng bạn có một ý tưởng kinh doanh tuyệt vời, nhưng không có đủ nguồn lực cần thiết để dẫn đầu thị trường. Tin tốt là áp dụng chiến lược đột phá sẽ cho bạn khả năng giành chiến thắng. Chiến lược đột phá được phát triển vào năm 1995 bởi Clayton M.Read More

[Ví dụ] Bản đồ hành trình khách hàng và các điểm chạm chi tiết

By Phạm Ngọc Anh

Bản đồ hành trình khách hàng gợi ý ở đây bao gồm: Niche (thị trường), Leads (khách hàng tiềm năng), Buyer (người mua), Customer (khách hàng), Member (thành viên), Fan (khách hàng trung thành), Referal (người giới thiệu).