Blog Học Kinh Doanh

Quy tắc 80/20: Tối ưu hoá năng suất để thành công trong công việc và cuộc sống

Quy tắc 80/20 luôn nằm trong số các bí quyết thành công hàng đầu cần ghi nhớ cho mọi đối tượng – từ cấp lãnh đạo đến người thông thường.

[Ví dụ] Bản đồ hành trình khách hàng và các điểm chạm chi tiết

Bản đồ hành trình khách hàng gợi ý ở đây bao gồm: Niche (thị trường), Leads (khách hàng tiềm năng), Buyer (người mua), Customer (khách hàng), Member (thành viên), Fan (khách hàng trung thành), Referal (người giới thiệu).